In goede en slechte tijden zijn ze er voor elkaar. De band tussen Ubbink en BMN is zo sterk, dat beide bedrijven al decennialang weten wat ze van elkaar kunnen verwachten. ‘Zoals in elke relatie spelen er weleens dingen, maar we gaan altijd op een heel transparante manier met elkaar om. Daardoor zijn we al zo lang stabiele partners van elkaar’, zegt Jurgen Verstraeten, commercieel directeur van BMN.
BMN verkoopt de bouwproducten van Ubbink op meer dan 110 plekken in Nederland: van Maastricht tot Den Helder en van Groningen tot Vlissingen. ‘Door de jarenlange samenwerking is er een stevige vertrouwensbasis gelegd’, zegt Niek van Rhee, inkoopdirecteur van BMN.
Als handelshuis hebben zij vooral professionele aannemers als klanten. De bouwwereld is een zwaar competitieve markt. ‘Ubbink moet telkens zijn toegevoegde waarde laten zien, daar zijn ze tot nu toe goed in geslaagd’, zegt Verstraeten.
Het Doesburgse bedrijf concurreert niet alleen met andere Nederlandse bedrijven, maar ook met producenten uit lagelonenlanden. Van Rhee: ‘Maar bouwhandels die in het verleden inkochten in het Midden-Oosten of Zuid-Amerika hebben wel leergeld betaald. Wij hebben het altijd belangrijk gevonden om onze leveranciers goed te kennen, zodat wij onze klanten goed kunnen informeren en rottigheid snel opgelost kan worden.’ Qua bedrijfscultuur zijn er veel overeenkomsten tussen Ubbink en BMN. Beide bedrijven stellen de klant centraal en investeren veel in de scholing van personeel.
‘Iedere klant moet in de watten worden gelegd, nooit voor een leeg schap staan en erop kunnen vertrouwen dat-ie zijn spullen de volgende dag heeft als hij voor 15.00 uur bestelt’, zegt Verstraeten.
Van Rhee en hij zien voor de komende jaren twee belangrijke uitdagingen: de enorme vraag naar woningen en de beschikbaarheid (en dus hogere prijs) van grondstoffen. ‘De politiek moet keuzes maken’, zegt Verstraeten. ‘Willen we op een duurzame manier bouwen? Prima, maar dat heeft consequenties. Willen we iedereen een plekje geven? Ook goed, maar dan zal dat tot wolkenkrabbers leiden en het leefklimaat beïnvloeden. Maar kies een richting.’
Wat dat betreft kan de politiek wel wat leren van bedrijven als BMN en Ubbink, zeggen ze met een lach. ‘Door keuzes te maken breek je de complexiteit af. In de bouwwereld kun je maar op één manier geld verdienen: standaardiseren. Het is misschien niet sexy, maar massa is kassa. Daarvoor moet je niet lullen, maar poetsen. Dat beseffen wij heel goed en dat doen ze bij Ubbink ook.’
Wandel door een willekeurige Nederlandse wijk en je zult ze geheid vinden: de Purilan dakramen. Wie kent ze niet? De afgelopen decennia zijn ze uitgegroeid tot een begrip en vormen ze een vertrouwd beeld in de straat. In Europa kun je ze zelfs op meer dan één miljoen daken terugvinden.
Lees meer
Het Rode Boekje uit 1975 is de maatschappelijke basis van Ubbink. Het bevat het sociale statuut van het bedrijf. De historie is erin opgenomen. Net als het bedrijfsreglement, de ondernemingsraad, de winst- en studiekostenregeling en de producten en diensten. Het laat helemaal zien wat het DNA van Ubbink is.
Lees meer