‘Vooral de individuele sessies waren confronterend’, vertelt Denise Daniëls eerlijk. Maar ze is een stuk wijzer geworden tijdens het coachingstraject, waar ze samen met jonge professionals van andere bedrijven uit de regio aan mee heeft gedaan.
‘Ook over mezelf heb ik veel geleerd’, gaat ze verdervertelt ze. ‘Het ging bijvoorbeeld over normen en waarden. Hoe je reactie overkomt. Dat was dus heel persoonlijk. En andere keren was het juist fijn om te sparren met collega’s van andere bedrijven die tegen dezelfde praktische dingen aanlopen.’
Denise (31) is een voorbeeld van hoe Ubbink werknemers stimuleert om zichzelf te blijven ontwikkelen en extra kennis op te doen. Als nieuwe logistiek exportcoördinator stond ze ook voor een flinke uitdaging. Als vrouw, met een hbo-opleiding op zak, moest ze voor verandering zorgen in het magazijn. Een echt mannenbolwerk, vol rauwdouwers die vooral van de praktijk zijn. Van niet lullen, maar poetsen.
‘Toen ik hier kwam, voelde ik dat mensen toch een beetje bang waren voor wat er allemaal ging gebeuren’, vertelt ze. ‘Daar heb je weer zo’n hbo’er die denkt hier de boel even te kunnen veranderen, dat gevoel.’
Maar door de harde groei van Ubbink is het noodzakelijk dat er efficiënter wordt gewerkt. Denise: ‘Tegelijkertijd werken veel mensen hier al heel lang op eenzelfde manier.
Hoe zorg je er dan voor dat zij op een andere manier gaan werken? Op welke manier krijg je mensen het best mee in je gedachtegang? Hoe kun je ze op een positieve manier beïnvloeden?’
Het coachingstraject, een boek over respectvol leiderschap dat ze kreeg van directrice Carin Hendriksen en de sparringsessies met haar mentor Jeroen Selman (manager logistiek) hebben haar daar enorm bij geholpen.
‘Ik heb daardoor nog steeds meer houvast. Ik merk bijvoorbeeld dat als ik informeer naar iemands privéleven, oprechte interesse toon, dat er al meer begrip ontstaat. De afstand wordt kleiner. En de mannen praten onderling ook niet zo snel over hoe het met de kinderen gaat, of met hun hond, terwijl ze dat eigenlijk wel leuk vinden. Het is dus mooi dat ik de lessen die ik heb geleerd, direct in de praktijk kan brengen.’
Ze geven mede vorm aan het Nederlandse straatbeeld. Sterker nog, ze hebben tegenwoordig in 31 landen invloed. Hele groepen mensen kijken dagelijks aan tegen de warmtepompbehuizing die zij aan de Verhuellweg in Doesburg hebben ontwikkeld. Of kijken uit op een hele rij rookgas- en ventilatiepijpjes van Ubbink, zonder dat ze weten dat die van Ubbink zijn.
Lees meer
In het midden van de productiehal van Ubbink staat een whiteboard-kubus. In vaktaal de lean-cube. Het is de basis van de Kaizen-methode, ontwikkeld door de inmiddels 91-jarige Japanner Masaaki Imai en als eerste omarmd door Toyota. Bij de autofabrikant wordt van het lijnpersoneel verwacht dat ze hun productie stoppen bij een afwijking en, samen met hun supervisor, een verbetering voorstellen om de afwijking op te lossen.
Lees meer