Ubbink Batterie-Energiespeichersystem Garantiebedingungen

Für welche Produkte gilt diese Garantie und wer gewährt diese Garantie?

Diese Garantie wird von Ubbink B.V., Verhuellweg 9, 6984 AA Doesburg, service@ubbink.com (nachfolgend „Ubbink“) gewährt. Diese Garantie gilt für Endverbraucher, die Eigentümer des Produkts sind (im Folgenden auch „Sie“ genannt).

Diese Garantie unterliegt den in diesem Dokument dargelegten Bedingungen und Einschränkungen.

Ubbink gewährt diese Garantie für die Komponenten des Ubbink Batterie-Energiespeichersystems (auch „BESS“ genannt), wie in der nachstehenden Tabelle aufgeführt. In dieser Garantie werden die einzelnen Komponenten auch als „Batterie“ oder als „Produkt“ oder „Gerät“ bezeichnet.  

Dauer und Beginn der Garantie

Die Garantiezeit(en) für die Komponenten des Ubbink-Batterie-Energiespeichersystems (BESS) sind für jede Komponente gesondert in der Tabelle in Abschnitt 1 (oben) aufgeführt. Nicht alle Komponenten haben die gleiche Garantiezeit.  Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum der Erstinstallation oder dem Datum der Aktivierung der Geräte, je nachdem, was früher eintritt.

Wofür gilt diese Garantie?

Diese Garantie gilt nur für Ihre Batterie, wenn die Batterie von einem autorisierten Ubbink-Händler, -Installateur oder -Verkäufer auf dem Gebiet der Europäischen Union, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs unter der Marke Ubbink als neues Produkt für den häuslichen Gebrauch in Heimspeicheranwendungen in dem vorgenannten Gebiet der Europäischen Union, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs erworben wurde. Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss die Installation des Produkts innerhalb von 30 Tagen nach dem Installationsdatum auf dem lokalen Ubbink Online-Portal registriert werden. Eine auf diese Weise bestätigte Garantie gilt für jeden nachfolgenden Eigentümer der Batterie, vorausgesetzt, dass die Übertragung auf den/die nachfolgenden Eigentümer innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Eigentumsübertragung auf dem lokalen Online-Portal mitgeteilt wird. Die Mitteilung muss den Namen und die Adresse des Vorbesitzers und des Nachbesitzers sowie die Seriennummern des Produkts und das Datum der Übertragung des Eigentums enthalten.

Inhalt und Umfang der Garantie

Ubbink garantiert, vorbehaltlich der in diesem Dokument dargelegten Bedingungen, dass:

1. Ihre Batterie frei von Herstellungs- und Konstruktionsfehlern (Sachmängel) ist;
2. Ihre Batterie eine nutzbare Energiekapazität von 80% der zum Installationszeitpunkt ursprünglich nutzbaren Energiekapazität beibehält, wobei für die Energiekapazität folgendes gilt:

Der ursprünglich nutzbare Energieinhalt pro Batteriemodul beträgt jeweils 5,12 kWh. Der Begriff nutzbare Energie beschreibt die Energiemenge, die bei voller Ladung direkt aus dem einzelnen Batteriemodul genutzt werden kann. Bitte beachten Sie, dass die nutzbare Energie nicht gleichzusetzen ist mit der Energiemenge, die einem stromverbrauchenden Gerät zur Verfügung gestellt, oder in das Haus- oder Fremdnetz eingespeist werden kann. Dies liegt daran, dass auch das Energie-Managementsystem der Batterie Energie verbraucht und dass Verluste durch Energiemanagement- und Energieumwandlungsprozesse entstehen können, wenn die Energie aus dem Batteriemodul entladen wird.

Im Falle eines Mangels der unter die Bedingungen dieser Garantie fällt, wird Ubbink auf eigene Kosten und nach eigener Wahl entweder:

1. Ihr Produkt in Ubbink Werkstätten oder vor Ort reparieren (mit neuen oder überholten Teilen); 
2. Ihr Produkt durch ein gleichwertiges Produkt (neu oder generalüberholt) ersetzen; oder
3. Ihnen den Marktpreis eines gleichwertigen Produkts zum Zeitpunkt der Geltendmachung des Garantieanspruchs nach folgender Formel erstatten:  [Gutschrift Aktueller Marktpreis eines gleichwertigen Produkts x (120 - Seit dem Datum des Inkrafttretens der Garantie verstrichene Zeit [in Monaten]) / 120]

Diese Garantie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz des Geräts und umfasst nicht die Kosten für Arbeit und Material im Zusammenhang mit dem Ausbau des alten Produkts und die Installation des Ersatzprodukts vor Ort, dort wo das Gerät installiert ist. Diese Kosten müssen von Ihnen getragen werden und werden Ihnen von Ubbink oder dem Installateur in Rechnung gestellt, abhängig davon wer die Installation ausführt. Abhängig vom Ort der Installation können Ihnen zusätzliche Kosten für den Transport in Rechnung gestellt werden.

Wenn Ihre Batterie im Rahmen dieser Garantie ersetzt oder repariert wird, gilt für das reparierte oder ersetzte Gerät die verbleibende ursprüngliche Garantiezeit. Die ursprüngliche Garantiezeit wird durch die Reparatur oder den Austausch Ihrer Batterie nicht verlängert, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. 

Diese Garantie ist eine freiwillige Produktgarantie. Die durch diese Garantie gewährten Leistungen gelten zusätzlich zu allen Rechten und Ansprüchen, die das (Verbraucher-)Recht vorsieht und beeinträchtigt die Ansprüche des Produkteigentümers, den Verkäufer im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungspflicht nach den geltenden Gesetzen in Anspruch zu nehmen nicht.

Einschränkungen der Garantie

 Sämtlich Garantieansprüche erlöschen:

• wenn das Produkt, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Ubbink, verändert oder repariert, eine Reparatur versucht oder eine dritte Partei (außer einem von Ubbink autorisierten Installateur) das Produkt verändert, repariert oder versucht hat, dies zu reparieren;
• bei unsachgemäßer Verwendung und/oder Verwendung für andere Zwecke als dem ursprünglichen, regulären Zweck, so wie dieser in der BESS-Betriebsanleitung beschrieben  ist (online unter www.ubbink.com oder anderweitig von Ubbink zur Verfügung gestellt);
• wenn die BESS-Betriebsanleitung (online unter www.ubbink.com oder anderweitig von Ubbink zur Verfügung gestellt), die geltenden Bauvorschriften oder die von der Industrie anerkannten fachmännischen Standards und Methoden nicht beachtet wurde(n);
• bei Lagerung, Installation, Inbetriebnahme, Änderung oder Reparatur des Ubbink Batterie-Energiespeichersystems durch jemand anderen als einen von Ubbink autorisierten Installateur;
• bei Installation in anderen Ländern als den in der BESS-Betriebsanleitung genannten zulässigen Ländern;
• bei kommerzieller Nutzung oder kommerzieller Anwendung der Produkte;
• wenn das Ubbink-Batterie-Energiespeichersystem an Orten installiert wird, an denen die Umgebungstemperatur während eines Zeitraums von 5% der Garantiezeit, oder länger, über 45°C liegt; oder die Umgebungstemperatur während eines Zeitraums von 5% der Garantiezeit, oder länger, unter 0°C liegt;
• bei dem Laden des Ubbink-Batterie-Energiespeichersystems unter und über Temperaturen des Temperaturbereichs von 0°C bis 45°C;
• bei dem Betrieb des Ubbink-Batterie-Energiespeichersystems bei Temperaturen unter 0°C oder über 50°C;
• bei der Nutzung außerhalb der Netzstandards, wie in der BESS-Betriebsanleitung erwähnt;
• bei der Verwendung/Anschluss an einen einphasigen Stromkreis anstatt eines 3-Phasen-Stromkreises;
• bei der Verwendung von nicht zugelassenem Zubehör in Kombination mit dem Produkt, wodurch die Qualität des Produkts beeinträchtigt wird; 
• bei der Verwendung von nicht zugelassenem Zubehör in Kombination mit dem Produkt, wodurch die Qualität des Produkts beeinträchtigt wird; 
• bei unzureichender Belüftung des Ubbink-Batterie-Energiespeichersystems und etwaigen thermische Folgeschäden;
• bei Nichtbeachtung der geltenden Sicherheitsvorschriften (z.B. UL, CSA, VDE, IEC usw.);
• wenn bei der Montage andere als die von Ubbink gelieferten Originalteile verwendet wurden;
• bei einer Beschädigung des Produkts oder einer Beeinträchtigung der Geräteleistung durch andere Materialien oder Schadstoffe;
• wenn der Defekt durch ein äußeres Ereignis oder einen äußeren Einfluss oder durch ungewöhnliche physikalische oder elektrische Belastungen verursacht wird, wie z.B.  Stromausfall, Einschaltstrom, Überspannung oder durch höhere Gewalt  (wie z.B. Blitzschlag, Überschwemmung, Erdbeben, Feuer, Korrosion, direkte Einwirkung von Wasser oder anderen Substanzen), oder wenn der Defekt aufgrund höherer Gewalt auftritt (wie z.B. Änderungen von Gesetzen, Regeln oder Vorschriften oder andere Weisungen von Regierungsbehörden, die Ubbink physisch oder rechtlich daran hindern diese Garantie zu erfüllen) sowie bei Unfällen, Streiks, Arbeitsunruhen, Terrorismus, Sabotage, Krieg, Aufruhr, Bürgerkrieg, oder jeder anderen Ursache, die außerhalb der Kontrolle von Ubbink liegt;
• wenn der Defekt das Ergebnis einer physischen Beschädigung des Produkts vor, während oder nach der Installation ist;
• wenn Geräte, die für die Installation verwendet wurden oder die in irgendeiner Weise mit dem Produkt verbunden sind, das Produkt oder seine Leistung vor, während oder nach der Installation direkt oder indirekt beeinträchtigt haben;
• bei jedem Versuch, das Produkt zu verändern, sei es durch physische Mittel, Programmierung oder auf andere Weise, jeweils ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Ubbink;
• bei der Entfernung und Neuinstallation des Produkts an einem anderen Ort als dem ursprünglichen Installationsort, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Ubbink;
• bei Beeinträchtigungen aufgrund normale Abnutzung oder Verschleiß sowie bei oberflächlichen Defekten oder Flecken, die die Leistung des Produkts nicht beeinträchtigen;
• bei Geräuschen oder Vibrationen, die übermäßig oder uncharakteristisch sind, die die Leistung des Produkts beeinträchtigen;
• wenn die Garantie nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Installation registriert wird;
• bei der Entkoppelung, Veränderung oder Programmierung des EMS, die nicht in der Bedienungsanleitung der Batterie beschrieben sind, oder dem Versuch dazu - siehe Abschnitt 9. unten für weitere Erläuterungen zum EMS.

Zusätzlicher Ausschluss: Diese Garantie ist nicht gültig, wenn das Gerät bei der Installation nicht über das Internet mit dem Batterie-Energiespeichersystem und dem Voltara Energy Management System (Voltara EMS oder EMS) verbunden wird - weitere Erläuterungen zum Voltara EMS finden Sie in Abschnitt 9. unten.

Um die Garantie während der Garantiezeit aufrechtzuerhalten, benötigt Ubbink die Möglichkeit, Ihr Ubbink-Batterie-Energiespeichersystem durch sogenannte Remote-Firmware-Upgrades zu aktualisieren. Upgrades werden nur von Ubbink oder von autorisierten Ubbink Geschäftspartnern durchgeführt. Im Hinblick auf die Datenschutzbestimmungen verweisen wir auf die separate Datenschutzerklärung, die für die Batterie und das Voltara Energy Management System (Voltara EMS) gilt - weitere Erläuterungen zum Voltara EMS finden Sie in Abschnitt 9.

Die Installation dieser Remote-Upgrades kann den Betrieb Ihres Ubbink Batterie-Energiespeichersystems für kurze Zeit unterbrechen. Indem Sie Ihr Ubbink Batterie-Energiespeichersystem installieren und mit dem Voltara EMS und dem Internet verbinden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass sowohl Ubbink als auch Voltara EMS Ihr Ubbink Batterie-Energiespeichersystem von Zeit zu Zeit durch diese Fern-Upgrades aktualisieren, ohne dass Sie darüber gesondert informiert werden. Wenn Ihre Batterie nicht mit Voltara EMS und dem Internet verbunden ist, ist diese Garantie nicht gültig.

Warnung:

Das Ubbink Batterie-Energiespeichersystem hat eine begrenzte Energiespeicherkapazität, wie in den technischen Spezifikationen und in Abschnitt 4 (oben) beschrieben. Daher garantiert diese Garantie keine ununterbrochene Stromversorgung (USV) durch das Ubbink Batterie-Energiespeichersystem. Die Stromversorgung kann aufgrund von Instabilität der lokalen Verkabelung, des Stromnetzes, der Entladung des Ubbink Batterie-Energiespeichersystems oder während des Prozesses der Installation von Firmware-Upgrades instabil, unterbrochen oder nicht verfügbar sein.

Das Ubbink Batterie-Energiespeichersystems darf nicht für Geräte verwendet werden die eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) benötigen. Sie dürfen das Ubbink-Batterie-Energiespeichersystem nicht an medizinische oder lebenserhaltende Geräte oder Apparate anschließen.

EMV-Konformität

Das Ubbink-Batterie-Energiespeichersystem entspricht den Schutzanforderungen der Richtlinie 2004/108/EG des Rates der Europäischen Union (EU) über die elektromagnetische Verträglichkeit (Haushalt/Industrie). Das Ubbink-Batterie-Energiespeichersystem ist für die vorgesehene elektromagnetische Umgebung (Haushalt/Wohnbereich/Geschäft) entwickelt, getestet und klassifiziert. Elektromagnetische Verträglichkeit (EMV) ist die Fähigkeit von elektronischen Geräten, in der elektronischen Umgebung ordnungsgemäß miteinander zu funktionieren. Obwohl alle Systemkomponenten des Ubbink-Batterie-Energiespeichersystems so konstruiert wurden, dass sie die Grenzwerte der Aufsichtsbehörden für EMV einhalten, gibt es keine Garantie dafür, dass in einer Installation keine Störungen durch externe Quellen auftreten können. Das Ubbink Batterie-Energiespeichersystem ist so konzipiert, dass es einen angemessenen Schutz gegen schädliche Interferenzen bietet, wenn das Gerät betrieben wird. Ubbink ist nicht verantwortlich oder haftbar für die Nichterfüllung der Schutzanforderungen, die sich aus einer nicht empfohlenen Modifikation des Ubbink Batterie-Energiespeichersystems ergeben, einschließlich des Anschlusses oder der Montage von Komponenten oder Geräten, die nicht von Ubbink genehmigt sind.

Das Ubbink-Batterie-Energiespeichersystem erzeugt und verwendet Hochfrequenzenergie und kann diese ausstrahlen. Wenn es nicht in Übereinstimmung mit der BESS-Betriebsanleitung installiert und verwendet wird, kann dies schädliche Störungen des Funkverkehrs verursachen, die der Benutzer auf eigene Kosten beheben muss. Um die Emissionsgrenzwerte einzuhalten, müssen ordnungsgemäß abgeschirmte und geerdete Kabel und Stecker verwendet werden. Ubbink ist nicht verantwortlich für EMV-bedingte Störungen, die durch die Verwendung von nicht von Ubbink spezifizierten Kabeln und Steckern, die Nichtbeachtung von Verkabelungsanweisungen (Wechselwirkungen von Stromkabeln mit Kommunikationskabeln) oder durch nicht autorisierte Änderungen oder Modifikationen am Ubbink-Batteriespeichersystem verursacht werden. Bei unerlaubte Änderungen oder Modifikationen endet die Berechtigung des Benutzers zum Betrieb des Ubbink-Batterie-Energiespeichersystems.

Verfahren zur Geltendmachung von Ansprüchen im Rahmen dieser Garantie 

Tritt innerhalb des Garantiezeitraums ein Mangel an dem Produkt auf, müssen Sie folgende Schritte einleiten, um einen Anspruch im Rahmen dieser Garantie geltend zu machen:

• Einzelheiten des Anspruchs müssen, vor Ablauf der Garantiezeit (siehe oben) innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Fehler entdeckt wurde oder vernünftigerweise hätte entdeckt werden müssen, schriftlich an die oben angegebene Geschäftsadresse/Service-E-Mail der Ubbink gesendet werden, einschließlich folgender Angaben:
  • Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer (und Ihrer Garantieregistrierungsnummer, falls vorhanden);
  • eine Beschreibung des Mangels und der Umstände, unter denen der Mangel aufgetreten ist, sowie des Anspruchs im Rahmen dieser Garantie;
  • des Fehlercodes und andere Informationen über den Fehler; 

und

• alle weiteren Informationen über die Umstände unter denen der Mangel entstanden ist, soweit Ubbink diese vernünftigerweise anfordert.

Ubbink wird dann das Gerät auf eigene Kosten untersuchen lassen, um festzustellen, ob ein Defekt vorliegt. Wenn Ubbink nach fachmännischer Prüfung das Vorliegen eines Mangels bestätigt, wird Ubbink das Gerät reparieren oder ersetzen, so wie in Abschnitt 4 (oben) beschrieben. Wenn sich ein Garantieanspruch als unbegründet erweist, können Ihnen die Kosten für die Inspektion (einschließlich der Transportkosten) in Rechnung gestellt werden, und Sie sind verpflichtet die Geräte zurückzunehmen.

Haftungsbeschränkung

Diese Garantiebedingungen für das Produkt ersetzen ausdrücklich alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien und schließen diese aus - mit Ausnahme solcher Garantien, die von Rechts wegen nicht ausgeschlossen werden können.

Ein von Ubbink anerkannter Garantieanspruch bedeutet nicht, dass Ubbink auch die Haftung für einen weitergehenden Schaden übernimmt. Die Haftung von Ubbink ist beschränkt auf das, was in diesen Garantiebedingungen beschrieben ist. Ubbink haftet unter keinen Umständen für indirekte Schäden oder Folgeschäden, wie z.B. entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Betriebsunterbrechung oder -verzögerung, Schaden am Firmenwert oder ähnliches.  

Die Haftung von Ubbink ist der Höhe nach beschränkt auf den Höchstbetrag, für den Ubbink versichert ist, oder, wenn in einem bestimmten Fall der Schaden nicht durch die Versicherung gedeckt ist, auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Produkte. 

Nicht eingeschränkt wird die Haftung der Ubbink für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leib und Leben und für die Fälle der Produkthaftung.

EMS Software und Hardware

Beim Kauf ist das Ubbink Batterie-Energiespeichersystem (BESS) mit Software und Hardware für das Voltara Energiemanagementsystem („Voltara EMS“ oder „EMS“) ausgestattet. Die EMS-Software misst die Leistung und überwacht die technischen und sicherheitstechnischen Eigenschaften der Batterie. Die EMS-Software ist nicht Eigentum von Ubbink und wird mit einer eingeschränkten Nutzungslizenz geliefert, die sich auf die Verwendung in Verbindung mit dem Ubbink Batterie-Energiespeichersystem (BESS) bezieht. Die Voltara EMS-Software und -Hardware ist für die erweiterte Funktionalität im Hinblick auf die technischen und sicherheitstechnischen Eigenschaften des Ubbink Batterie-Energiespeichersystems (BESS) erforderlich und kann nicht entkoppelt werden. Wenn Sie die EMS-Software entfernen oder modifizieren, funktioniert das Ubbink Batterie-Energie-Speicher-System (BESS) nicht bestimmungsgemäß und diese Garantie wird ungültig. Diese Garantie ist auf die in Abschnitt 1 oben beschriebenen Produkte beschränkt und beinhaltet keine Garantie für die EMS-Software und den Betrieb der EMS-Software.

Sonstiges

Diese Garantie unterliegt dem deutschen Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist nicht anwendbar. 

Ubbink behält sich das Recht vor, diese Garantie zu ändern.